CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 5 NGÀY 4 ĐÊM

TP.HCM – DUBAI – TP.HCM

NGÀY KHỞI HÀNH DỰ KIẾN

 

Bay hãng hàng không 5* Emirates Airline (EK)

Khách sạn tiêu chuẩn 5 sao

Tặng 2 bữa buffet tại khách sạn 5 sao

Visa đơn giản chỉ hình + hộ chiếu

 

Ngày 01: THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – DUBAI

Quý khách tập trung tại sân bay Tân Sơn Nhất lúc 15h00 để làm thủ tục khởi hành đi Dubai trên chuyến bay của hãng hàng không 5 sao Emirates EK393 SGN DXB 21:05 04:25 sáng hôm sau

Nghỉ đêm trên máy bay.Trên máy bay, Quý Khách có thể sử dụng các dịch vụ 5 sao như: rượu, cocktail, các loại nước ngọt hoàn toàn miễn phí.

Hướng dẫn viên địa phương đón đoàn tại sân bay với đặc sản của các nước Ả-rập trong truyền thuyết nghìn lẻ một đêm: chà là và trái cây. Di chuyển về trung tâm thành phố.

 

Ngày 02: DUBAI – NHẠC NƯỚC – EXPO DUBAI 2020

08h00: Ăn sáng tại khách sạn.

09h00: Chương trình tham quan thành phố Dubai hiện đại.

Ngắm nhìn toàn cảnh Đảo Cọ Palm Jumeirah từ tàu điện trên cao monorail, hòn đảo nhân tạo với nhiều biệt thự phong cách hiện đại và những điểm tham quan nổi tiếng, là biểu tượng của Dubai giàu có. Nơi vợ chồng danh thủ bóng đá lừng danh David Beckham chọn làm nơi nghỉ ngơi và có biệt thự nghỉ dưỡng biệt lập tại đây.

12h00: Xe đưa đoàn đến Dubai Mall. Trung tâm mua sắm lớn và hiện đại nhất thế giới. Xem màn trình diễn nhạc nước hoành tráng với dàn âm thanh và ánh sáng sôi động. Tự do mua sắm và ngắm nhìn tháp Burj Khalifa chuyển mình trong màn trình diễn của ánh sáng tạo hình độc đáo.

 

Dùng cơm trưa tại nhà hàng.

15h00: Đoàn di chuyển về khách sạn.

Option 1: Quý khách có thể di chuyển thẳng để đến tham quan triễn lãm Expo Dubai 2020.

Option 2:

17h30: Quý khách tham quan triễn lãm Expo Dubai 2020 lớn và hoành tráng nhất thế giới. Được tổ chức 5 năm một lần và luân chuyển qua nhiều quốc gia.

20h00: Dùng cơm tối

Sau đó Quý khách nghỉ ngơi hoặc tự do khám phá Dubai về đêm.

 

Ngày 03: KHÁM PHÁ ABU DHABI

7h00: Ăn sáng tại khách sạn, thư giãn.

Quý khách tham quan Vườn Hoa Miracle Garden Nổi tiếng Thế Giới

Từ tháng 11 (theo thông báo thực tế của chính phủ U.A.E mà thời điểm mở cửa được ấn định), tham quan vườn hoa ngoài trời lớn nhất thế giới GARDEN với những tạo hình và 65,000 loài hoa khoe sắc giữa sa mạc.

11h00: Dùng cơm trưa.

Abu Dhabi, một tiểu vương hùng mạnh khác nằm cách Dubai 150km và không kém phần nổi tiếng bởi sự thịnh vượng và giàu có của người dân bản địa.

Đại Thánh đường Hồi giáo Sheikh Zayed dát vàng lớn nhất khu vực, là một toà lâu đài xây dựng bằng đá cẩm thạch nguyên khối, với các hồ nước, thiết kế hài hoà mang lại không khí mát lạnh tự nhiên. Nơi đây tập trung nhiều nhất các kỷ lục của thế giới như: tấm thảm Ba Tư huyền thoại lớn nhất thế giới, những chum đèn pha lê dát vàng lớn nhất thế giới… Hoà mình vào không khí trang nghiêm, lời kinh cầu nguyện vang khắp thánh đường để hiểu thêm về đạo Hồi và thánh địa trang nghiêm của giáo dân bản xứ.

Đảo Yas Island – hòn đảo xinh đẹp và hiện đại với Công viên giải trí Ferrari World (chụp ảnh bên ngoài). Công viên được mô phỏng theo hình dạng của hãng xe đua nổi tiếng Ferrari.

14h00: Tiếp tục chương trình, xe đưa quý khách tham quan các điểm:

Tham quan Làng cổ Heritage Village nơi tái hiện lại cuộc sống của người dân bản địa xưa và là nơi lưu giữ các giá trị truyền thống.

Tham quan những toà nhà chọc trời nơi diễn quay bộ phim lừng lẫy của Hollywood Fast and Furious.

Điểm nhấn quan trọng và ấn tượng của chương trình, tham quan, chụp ảnh tại khách sạn 8* Emirates Palace, thưởng thức bánh ngọt và cà phê phủ vàng cùng cảm giác vương giả nơi đây, toà lâu đài được biết đến như một khách sạn tiêu chuẩn 8* do tổng cục du lịch quốc tế đánh giá, với 40 tấn vàng dát trên từng cây cột, cách và trần, mái vòm, tạo nên vẻ đẹp lộng lẫy, nguy nga và uy lực của các bậc vương giả. (Chi phí tự túc).

19h00: Quý khách dùng cơm tối. Trở về Dubai.

Nghỉ đêm tại Dubai.

Ngày 04: DUBAI

07h00: Ăn sáng tại khách sạn. Khởi hành qua thành phố Dubai.

09h00: Tham quan thành phố Dubai.

Xe đưa đoàn đến khu phố cổ Bastakyah nơi tái hiện lại cuộc sống cổ xưa của người dân trên sa mạc.

Sau đó, đoàn trải nhiệm du ngoạn trên kênh đào bằng thuyền gỗ của người dân bản địa để vào khu chợ cổ. Tham quan Chợ gia vị SPICE SOUK với đủ các loại gia vị đặc trưng của sứ sở Ba Tư, các loại hương liệu, thảo dược quý hiếm, được bày bán và trưng bày theo phong cách của các đoàn thương buôn từ cổ xưa.

Tham quan chợ vàng GOLD SOUK: du khách có cảm tưởng như tất cả của cải và châu báu trên thế giới đều tập trung về nơi đây với những áo choàng vàng khối, đá quý, và các loại nữ trang… cho thấy sự phồn thịnh và giàu có của một vương quốc bước ra từ cổ tích.

12h00: Đến trung tâm thương mại truyền thống Hamadan Galery, nơi trưng bày và bán các sản phẩm thủ công mỹ nghệ đặc trưng của nền văn hoá Ả Rập qua các sản phẩm tinh xảo và độc đáo với giá cả phải chăng.

13h00: Ăn trưa tại nhà hàng địa phương. Sau đó về khách sạn, nhận phòng. Nghỉ ngơi.

15h00: Xe chuyên dụng Land Cruiser đón khách tại khách sạn, khởi hành cho chuyến đi khám phá sa mạc đầy kịch tính và đam mê.

-  Tận hưởng cảm giác mạnh đua xe Land Cruiser chinh phục cồn cát.

-  Ghi lại cảnh hoàng hôn sa mạc rực rỡ khó quên

-  Trải nghiệm những thú vui của người bản địa: Cưỡi lạc đà, hút shisha, vẽ henna, khoác lên mình bộ trang phục truyền thống….

-  Đắm mình trong âm nhạc và vũ điệu Ả rập với các vũ công nhiệt tình, điêu luyện và thưởng thức múa bụng Belly Dance trong đêm sa mạc huyền bí. Thưởng thức bữa tối buffer Ả Rập cùng trà, nước ngọt.

21h00: Về lại khách sạn, nghỉ ngơi.

 

Ngày 05: DUBAI – THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Sáng sớm, Trả phòng khách sạn. Xe đưa đoàn ra sân bay đón chuyến bay trở về Việt Nam với bữa sáng được đóng gói. Làm thủ tục đón chuyến bay về lại Hồ Chí Minh, trên chuyến EK392 DXB SGN 09:30 19:45

Nhận hành lý tại phi trường, kết thúc tốt đẹp chương trình tham quan.

 

 

Lịch trình có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế, nhưng vẫn đảm bảo điểm tham quan

----------------------------------------------

 

Giá tour trọn gói: 28,990,000 vnđ

 

GIÁ TOUR BAO GỒM:

 1. Visa du lịch: nhập cảnh 1 lần (3-4 ngày làm việc và phụ thuộc vào sự phê duyệt visa của cơ quan xuất nhập cảnh Dubai)

2. 3 đêm khách sạn tại Dubai tiêu chuẩn 4 sao, 2 khách/phòng, khách lẻ ghép phò

3. Xe du lịch đời mới và nước suối tiêu chuẩn 2 chai 500ml/người/ngày trong suốt hành trình

4. Ăn sáng và các bữa ăn theo chương trình.

5. Vé sa mạc safari (leo đồi cát, hút shisha, thưởng thức múa bụng, trà và cà phê Ả Rập, vẽ henna, tiệc nướng BBQ và quý

khách có thể mua đồ uống có cồn…).

6. Vé tàu điện monorail và các điểm tham quan trong chương trình.

7. Vé tham quan Expo DuBai 2020 ( vào cổng 1 lần ).

8. Hướng dẫn viên người Việt hỗ trợ đoàn trong suốt hành trình.

9. Thuế du lịch chính phủ Dubai $5/khách/ngày

10. Vé máy bay khứ hồi của hãng hàng không 5 sao Emirate

11. Bảo hiểm du lịch

12. Vé vào cửa vườn hoa.

TOUR KHÔNG BAO GỒM:

1.  Các chi phí cá nhân khác ngoài chương trình

2.  Phụ thu phòng đơn: USD 185/phòng (khách sạn 4*)

3.  Tip cho HDV và tài xế $7/người/ngày. Trọn tour $35/người

4.  Phí test PCR covid tai VN  và Dubai.

 

Giá dịch vụ lẻ không bao gồm trong chương trình:

1.      Tháp cao nhất thế giới Burj Khalifa: US$70/người (thông báo trước thời điểm tham quan tối thiểu 2 ngày)

2.      Thuỷ cung Aquarium trong Dubai Mall: US$35/người

3.      Công viên tuyết Ski Dubai: US$75/người

4.      Café và bánh phủ vàng tại khách sạn 8 sao US$70/người

Lưu ý:

1.      Khách trẻ em 2 - 11 tuổi ngủ chung giường bố mẹ: 23,900,000 vnd

2.      Khách trẻ em 2 - 11 tuổi ngủ giường riêng: 100% giá người lớn

3.      Lịch trình có thể thay đổi cho phù hợp với lịch bay và tập quán địa phương tuy nhiên đảm bảo đủ các điểm tham quan được đề cập trong chương trình.

4.      Lưu ý về trang phục với khách tham quan:

  - Khi tham quan nhà thờ Hồi giáo Sheikh Zayed: khách nữ mặc quần dài che mắt cá, áo dài tay đến cổ tay, không mặc đồ quá ôm, không quá mỏng, khăn quấn che tóc; khách nam mặc quần áo dài tay.

- Khi tham quan khách sạn Emirates Palace: trang phục lịch sự, không mặc quần sóc, áo ba lỗ, đi dép lê.

Trong những trường hợp khách quan như : khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng thì công ty sẽ sắp xếp lại theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo điểm tham quan. giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR :

• Vì đây là chương trình du lịch trong “Trạng thái bình thường mới” nên không được phép hủy/chuyển hoặc dời ngày tour. Quý khách chịu phạt Toàn bộ số tiền tour đã đóng nếu hủy/chuyển hoặc dời ngày tour.
• Đối với những trường hơp khách đi cùng nhóm (từ 2 khách trở lên), khách nào đậu/có sẵn Visa nhưng không tham gia chuyến đi với bất kì lí do gì, sẽ bị phạt phí là 30,000,000 VND/ Khách.

Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng mang Biên bản đăng ký tour & biên lai đóng tiền đến văn phòng Công Ty Du Lịch Thiên Kim để làm thủ tục hủy/chuyển tour. Phải thông báo cho Công ty bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/hủy tour qua điện thoại).

**Lưu ý: Bên cạnh việc khách hàng hủy tour sẽ dựa vào các điều kiện hủy phạt như trên. Đồng thời, đối với những khách đã có visa xin theo đoàn của Công Ty Du Lịch Thiên Kim, chúng tôi sẽ giữ hộ chiếu cho đến khi thời hạn visa kết thúc, hết hiệu lực được phép nhập cảnh; Hoặc sẽ thông báo với LSQ/ĐSQ (nơi cấp visa) để đóng dấu mộc “Cancel – hủy” visa của khách. Vì chúng tôi chịu trách nhiệm trong việc nhập cảnh và xuất cảnh của quý khách.

TRƯỜNG HỢP DỊCH BỆNH:

Tùy theo tình hình dịch bệnh Covid-19, trước ngày tour khởi hành, nếu điểm đến của đoàn nằm trong vùng ảnh hưởng của dịch bệnh, Công ty Du Lich Thiên Kim sẽ phối hợp khách hàng hỗ trợ xử lý và giải quyết, Du Lịch Thiên Kim có quyền thay đổi thời gian cho phù hợp với tình hình dịch bệnh hoặc trong trường hợp bất khả kháng Du Lịch Thiên Kim có quyền giữ lại tiền tour của Quý khách cho đến khi chuyến đi được thực hiện và Quý khách chịu phí visa trong trường hợp visa của Quý khách hết hạn, khi địa phương bị ảnh hưởng có công văn chỉ thị về việc yêu cầu dừng đón khách hoặc công văn chính thức từ hãng hàng không về việc hoãn/hủy bay do dịch. Công ty Du Lich Thiên Kim sẽ không giải quyết các trường hợp khi chưa có công văn, văn bản chính thức tại địa phương đến và hãng hàng không.

Trường hợp khách bị dương tính (F0) có giấy xét nghiệm của bệnh viện theo hình thức test PCR:

1. Khách bị F0 trước ngày khởi hành và không tham gia được tour:

- Khách đổi ngày khởi hành: khách bị charge phí visa + phí chênh lệch vé ngày khởi hành mới (nếu có) + chi phí dịch vụ phát sinh (nếu có).

- Khách hủy tour: như điều kiện hủy tour thông thường.

2. Trong trường hợp trong đoàn có phát sinh ca nghi nhiễm/nhiễm covid 19, khách hàng (bao gồm cả các trường hợp được xác định là F1) có trách nhiệm phối hợp với công ty và chính quyền địa phương, y tế tại điểm đến để thực hiện các biện pháp xét nghiệm, cách ly/ điều trị theo quy định.

GHI CHÚ:

• Quý khách từ 18 tuổi trở lên: Thẻ xanh covid (khách đã tiêm vaccines ngừa covid đủ liều, thời gian hoàn tất mũi 2 trước 14 ngày và không quá 06 tháng), khách là F0 đã khỏi bệnh (có giấy chứng nhận của Sở Y Tế và không quá 06 tháng), có thể thay đổi tùy tình hình điểm xuất phát và điểm đến.
• Quý khách cần có Giấy xét nghiệm âm tính Covid-19 bằng phương pháp RT-PCR/RT-LAM trong vòng 72h từ lúc lấy mẫu/hoặc phân tích mẫu đến thời điểm nhập cảnh nước sở tại (có thể thay đổi tùy tình hình thực tế).
• Cập nhật và khai báo sức khỏe trước khi tour khởi hành. Thường xuyên rửa tay bằng xà phòng, dung dịch sát khuẩn. Nếu có biểu hiện sốt, ho, đau họng, khó thở báo ngay cho trưởng đoàn để kịp hỗ trợ xử lý.
• Quý khách vui lòng xem kỹ chương trình, giá tour, phần bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi tiết trong chương trình.
• Trường hợp đoàn không đủ 15 khách khởi hành (15 khách đi và về theo hành trình tour), Công ty có quyền thay đổi, dời tour sang ngày khởi hành gần nhất. Nếu khách hàng không sắp xếp được công việc để tham gia tour kế tiếp, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền cọc tour/tiền tour sau khi đã trừ đi lệ phí xin visa của các khách mà không chịu thêm bất kỳ chi phí và trách nhiệm nào.
• ( Công ty sẽ giữ hộ chiếu cho đến khi thời hạn visa kết thúc, hết hiệu lực được phép nhập cảnh; Hoặc sẽ thông báo với LSQ/ĐSQ (nơi cấp visa) để đóng dấu mộc “Cancel – hủy” visa của khách. Vì chúng tôi chịu trách nhiệm trong việc nhập cảnh và xuất cảnh của quý khách).

-  Đối với những khách hàng chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đặt tại nước muốn đến), Công ty sẽ không khuyến khích khách hàng tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ Du Lich Thiên Kim Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi: khách sạn mua thêm, vé máy bay, visa... của khách hàng nếu tour không khởi hành.

-  Trong quá trình xét duyệt và cấp Visa,  Qúy khách có thể được yêu cầu kí quỹ 200.000.000 – 300.000.000 VND / khách ( khi có yêu cầu ). Số tiền này sẽ được hoàn trả khi quý khách trở về Việt Nam. Sau khi thông báo ký quỹ mà quý khách không thanh toán tiền ký quỹ (dù đã đậu visa) đồng nghĩa khách chưa hoàn tất thủ tục thanh toán và được coi là tự hủy tour, quý khách sẽ không được tham gia chuyến đi và Công ty sẽ áp dụng mức phạt theo quy định ở mục hủy vé.

-  Quý khách mang quốc tịch nước ngoài hoặc là việt kiều phải có visa rời mang theo lúc đi tour.

-  Quý khách mang quốc tịch nước ngoài có visa tái nhập Việt Nam 01 lần, phải làm visa tái nhập VN để nhập cảnh vào VN lần tiếp theo.

-  Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).

-  Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.

-  Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyến được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền dắt đi tour)

 

-  Đối với khách hàng từ 70 tuổi – đến 79 tuổi: yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Cty & giấy khám sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp. Công ty khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp tùy theo tour. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Du lịch Thiên Kim sẽ không chịu trách nhiệm.

-  Không nhận khách hàng từ 80 tuổi trở lên & khách hàng mang thai từ tháng thứ 5 trở lên. Khách hàng mang thai vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour để được tư vấn.

-  Đối với Bảo hiểm du lịch quốc tế: sẽ được áp dụng theo Quy tắc bảo hiểm công ty đã mua cho khách hàng. Công ty sẽ có nhiệm vụ cung cấp hồ sơ bảo hiểm đã mua để khách có thể làm việc trực tiếp với bảo hiểm, và công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm với những phát sinh liên quan đến bảo hiểm của quý khách. Đồng thời, công ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm đối với những vấn đề liên quan đến sức khỏe của khách trong suốt quá trình tham quan, lưu trú.

-  Du lịch Thiên Kim có quyền thay đổi hãng hàng không vận chuyển vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết…

-  Giờ bay có thể thay đổi mà không thông báo trước do phụ thuộc vào hãng hàng không.

-  Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp và các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ như lúc ban đầu. Tuy nhiên, Du Lịch Thiên Kim sẽ được miễn trừ trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp khách quan như:

§  Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…

§  Sự cố về an ninh: biểu tình, khủng bố, đình công…

§  Sự cố về hàng không: dời, hủy, hoãn chuyến bay, trục trặc kỹ thuật bay, an ninh bay…

§  Dịch bệnh...

-  Nếu những trường hợp trên xảy ra, Du Lich Thiên Kim sẽ xem xét để hoàn chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện: phí làm visa, tiền vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).

-  Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh tại nước sở tại, Du Lịch Thiên Kim được miễn trừ trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour. Quý khách tự túc chi phí mua vé máy bay quay về Việt Nam.

-  Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 7 ngày so với ngày khởi hành ban đầu hoặc vào đoàn khởi hành tiếp theo gần nhất. Và Trong trường hợp này, Công ty sẽ không hoàn lại phí visa nếu Quý khách hủy tour, và Visa của Quý khách sẽ được giữ lại cho đến khi có thông báo hủy từ phía Lãnh Sự Quán.

-  Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.

-  Đối với những trường hợp bị mất cắp trong quá trình tham quan, lưu trú (hành lý, tài sản, tiền bạc, hộ chiếu... ) tại nước sở tại, Công ty sẽ hỗ trợ về mặt giấy tờ liên quan, và không có trách nhiệm bồi thường/ hoàn lại những chi phí phát sinh do việc mất cắp xảy ra

 

-  Sau khi Visa được cấp, Công ty sẽ giữ lại Visa cho đến ngày khởi hành. Trường hợp Quý khách muốn lấy lại passport để đi du lịch hay công tác, Quý khách vui lòng nộp những giấy tờ liên quan đến chuyến đi và được yêu cầu kí quỹ (200.000.000 VND ) để đảm bảo cho việc Visa được sử dụng đúng mục đích ban đầu.

-  Du Lịch Thiên Kim không chịu trách nhiệm về sự mọi sự chậm trễ của Quý khách.

 

Kính chúc quý khách có một chuyến du lịch thật thú vị và bổ ích

“Vì chúng tôi hiểu chất lượng làm nên thương hiệu”

 

CHỈ ÁP DỤNG ĐỐI VỚI TOUR TRONG NƯỚC

- Sau khi đăng ký, thanh toán ít nhất 50% tiền cọc và đóng hết 100% trước khởi hành 7 ngày.

- Dời ngày khởi hành trước 10 ngày không mất phí, sau 8 ngày mất 20%. (Không tính ngày lễ và chủ nhật), chỉ được dời 1 lần.

- Sau khi đăng ký huỷ tour mất 10% giá tour

- Từ 10 đến trước 8 ngày trước ngày khởi hành chịu phí 30% giá tour. (Không tính ngày lễ và chủ nhật)

- Từ 8 đến 6 ngày trước ngày khởi hành chịu phí 50% giá tour. (Không tính ngày lễ và chủ nhật)

- Từ 3-5 ngày trước ngày khởi hành chịu phí 70% giá tour. (Không tính ngày lễ và chủ nhật)

- Từ 2 ngày trước ngày khởi hành chịu phí 100% giá tour. (Không tính ngày lễ và chủ nhật)

- Các quy định trên không áp dụng cho các dịp lễ và tết.

- Các ngày lễ tết việc dời ngày và hủy tour trước 15 ngày khởi hành mất 50% giá tour. Sau 15 ngày so với ngày khởi hành mất 100% giá tour. (Không tính ngày chủ nhật.)

- Sau khi hủy tour, du khách vui lòng đến công ty nhận tiền trong vòng 2 tuần kể từ ngày đăng ký tour. Chúng tôi chỉ thanh toán trong thời gian 14 ngày nói trên.

- Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh hoặc do tàu thủy, xe lửa, máy bay hoãn/hủy chuyến, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó.

LƯU Ý

* Đối với phương tiện máy bay:

- Khách trên 14 tuổi bắt buộc mang theo Chứng minh nhân dân không quá 15 năm kể từ ngày cấp, hoặc giấy phép lái xe rõ hình rõ chữ hoặc passport còn hạn trên 6 tháng đối với người Việt Nam. Đối với người nước ngoài mang theo passport còn hạn trên 6 tháng.(đặc biệt quan trọng)

- Khách dưới 14 tuổi bắt buộc mang theo Giấy khai sanh bản chính hoặc sao y bản chính cho trẻ em chưa có giấy chứng minh nhân dân hoặc passport. (đặc biệt quan trọng)

- Đặc biệt, khách trên 14 tuổi nhưng chưa có Chứng minh nhân dân thì sẽ làm giấy xác nhận nhân thân có chứng nhận của Uỷ Ban Phường để được làm thủ tục bay.

- Quý khách trên 70 tuổi hoặc phụ nữ có Thai dưới 06 Tháng (Vì lý do sức khỏe của Thai phụ, chúng tôi từ chối cung cấp dịch vụ tour cho Phụ nữ mang thai trên 06 tháng) khi đi phải có giấy xác nhận đảm bảo sức khỏe của Bệnh viện cấp Quận/ Huyện trở lên.

- Riêng khách Việt Kiều phải mang theo Hộ Chiếu hoặc thẻ xanh kèm theo Visa và giấy tái xuất nhập Việt Nam làm thủ tục lên máy bay.

- Quý khách có mặt trước giờ bay 02 tiếng tại điểm hẹn, trường hợp quý khách đến trễ giờ khởi hành, được tính là hủy 03 ngày trước ngày khởi hành.

- Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Công Ty sẽ có trách nhiệm nhận khách đăng ký cho đủ đoàn ( trên 10 người lớn) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 3 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cọc tour.

- Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, lũ lụt… Tuỳ theo tình hình thực tế và sự thuận tiện, an toàn của khách hàng, Công Ty sẽ chủ động thông báo cho khách hàng sự thay đổi như sau: huỷ hoặc thay thế bằng một chương trình mới với chi phí tương đương, nếu chương trình mới có phát sinh thì khách hàng sẽ thanh toán khoản phát sinh này. Mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa, giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.…

* Đối với phương tiện Ô tô, Tàu cao tốc và Tàu lửa:

- Trình tự chương trình có thể thay đổi nhưng số lượng chương trình vẫn không thay đổi.

- Du khách có mặt tại điểm đón trước 30 phút. Du khách đến trễ khi xe đã khởi hành hoặc hủy tour không báo trước vui lòng chịu phí như ‘hủy vé ngay ngày khởi hành’

- Du khách mang theo giấy CMND hoặc Hộ chiếu (Bản chính), nên mang theo hành lý gọn nhẹ, không mang valy lớn.

- Trẻ em phải đi cùng cha mẹ hoặc có giấy cam kết đi tour cùng người thân, khi đi phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu.

- Du khách tự quản lý tiền bạc tư trang trong qua trình tham quan du lịch.

- Đối với du khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo tờ khai hải quan và visa khi đi tour.

- Chương trình tour được coi là biên bản ghi nhớ giữa khách hàng và công ty du lịch Thiên Kim.

- Những thắc mắc, khiếu nại sẽ dựa vào những quy định trong chương trình và phiếu thu để giải quyết.

 

HÌNH THỨC THANH TOÁN

- Thanh toán bằng tiền mặt tại Công ty Du lịch Thiên Kim hoặc công ty hỗ trợ thu tận nơi ( nếu khách có yêu cầu)

- Chuyển khoản với nội dung sau : [Tên tuor]-[Ngày khởi hành]-[Tên Khách]-[Số lượng]

LƯU Ý:

- Khi đăng ký đặt cọc 50% số tiền tour.

- Quý khách thanh toán số tiền còn lại:

+ Trước 10 ngày tour khởi hành cho những ngày thường

+ Trước 15 ngày tour khởi hành cho những ngày lễ, tết

- Nếu Quý khách không thanh toán theo đúng quy trình thanh toán ở trên thì xem như hợp đồng tour bị hủy mà không có bất cứ sự đền bù nào từ Công ty.

(Các ngày đặt cọc, thanh toán, huỷ và dời tour: không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ - Tết)

FAQ

Voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui voluptatem sequi nesciunt.